HELLO. . Long time no see. .hahaha. .  I have taking my holiday at kibulu village. . Tomorrow I came back to Kota Marudu. . So sad, but I have to take it for my best future. . Try to survive and survive. . Then I hope finally the peace with me. . peace + rich. . hahaha. . lol

PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 1

BAB 5 SUMBER MANUSIA

MEREKRUT TENAGA KERJA

Proses mencari atau mendapatkan serta menggalakkan individu yang berkelayakan untuk mengisi kekosongan jawatan. Bertujuan untuk membolehkan pengurus memilih calon terbaik daripada sekumpulan calon yang memohon sesuatu jawatan.

CARA PENGREKRUTAN SUMBER DALAMAN DIBUAT

Pengumuman kerja di papan keyataan.

Risalah organisasi atau e-mel.

Pencalonan daripada pengurus dan penyelia.

Rujukan pekerja.

CARA PENGREKRUTAN SUMBER LUARAN DIBUAT

Pengiklanan jawatan kosong di surat khabar, majalah, radio, tevevisyen dan internet.

Agensi pekerjaan swasta dan jabatan sumber manusia.

Permohonan sendiri oleh calon dengan menulis surat pernyataan.

Institusi pengajian tinggi semas hari kerjaya dan pengrekrutan kampus.

Rujukan pihak tertentu.

KEPENTINGAN INDUKSI KEPADA PEKERJA BAHARU

Supaya kakitangan baharu dapat memahami dan menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja dalam organisasi.

Program induksi yang baik memberi tanggapan yang positif terhadap organisasi.

Memperkenalkan pekerja baharu kepada rakan sekerja di dalam organisasi.

ANALISIS KERJA

SPESIFIKASI KERJA

Menunjukkan maklumat tentang keupayaan, pendidikan dan pengalaman kerja.

Menunjukkan kemahiran dan personaliti.

HURAIAN KERJA

Menunjukkan identiti kerja.

Menunjukkan senarai tugas dan tanggungjawab kerja.

KAEDAH DALAM PENILAIAN PRESTASI

Senarai semak. Penilai dikehendaki memilih keyataan yang mengetakan dengan jelas prestasi dan ciri-ciri pekerjaan. Setiap item atau keyataan diberikan nilai wajaran tertentu bergantung kepada kepentingan setiap iterm.

Esei. Penilai menghuraikan prestasi pekerja termasuk kelebihan dan kekurangan pekerja dalam bentu esei seterusnya penilai dikehendaki memberi syor-syor bagaimana prestasi kerja boleh diperbaiki.

Skala pengkadar sifat. Membuat penilaian ke atas prestasi pekerja dengan menggunakan suatu skala yang berdasarkan satu set sifat seperti personaliti dan penampilan diri.

 JENIS GANJARAN DALAM BENTUK KEWANGAN

Gaji asas. Ganjaran yang dibayar secara bulanan dalam amaun tetap.

Elaun-elaun tertentu. Bayaran tambahan yang akan dibayar oleh majikan kepada pekerjanya. Contohnya, elaun perumahan.

Upah. Ganjaran yang dibayar mengikut jumlah hari atau jam berkerja.

Bonus. Bayaran tahunan yang dibayar berdasarkan prestasi kewangan syarikat atau prestasi peribadi pekerja.

CONTOH KESATUAN SEKERJA

NUBE
CUEPACS

KEPENTINGAN KESATUAN SEKERJA

Mengatur hubungan antara pekerja dengan majikan atau pekerja dengan pekerja.

Mewakili pekerja dalam pertikaian dengan majikan.

PIHAK YANG TERLIBAT DALAM PERHUBUNGAN PERINDUSTRIAN DIMALAYSIA

Majikan iaitu organisasi pekerja berkerja.

Pekerja iaitu individu yang berkerja dalam sesebuah organisasi.

Kerajaan yang terdiri daripada pendaftar perhubungan perindustrian dan kementerian sumber manusia.

Kesatuan sekerja iaitu kesatuan yang dianggotai oleh pekerja berkenaan.

Mahkamah atau tribunal iaitu tempat perbicaraan dilakukan.

KEPENTINGAN PENILAIAN PRESTASI

Mengenalpasti perbezaan tahap prestasi setiap pekerja untuk menentukan ganjaran kepada pekerja.

Membentuk program latihan berdasarkan maklumat penilaian prestasi.

Memberi maklumat kepada pengurusan berhubung dengan keberkesanan aktiviti pemilihan, tatihan dan pembangunan.

Memberikan maklumat kepada pengurus tentang kualiti sumber manusia yang ada bagi tujuan pertumbuhan organisasi.

CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI YANG BERKESAN

Mempunyai piawaian yang jelas dan selari dengan objektif organisasi.

Malum balas terhadap penilaian prestasi disampaikan kepada pekerja.

Bebas daripada sebarang pilih kasih dan mesti adil dan saksama.

Mudah difahami dan senang untuk dipraktikkan.

Piawaian prestasi didedahkan kepada pekerja dan difahami oleh semua pekerja.

Penilaian dibuat berdasarkan huraian dan spesifikasi kerja.

PERBEZAAN ANTARA LATIHAN DAN PEMBANGUNAN

Fokus. Latihan berfokus kepada pekerjaan semasa. Manakala, pembangunan berfokus untuk masa hadapan.

Skop. Latihan diberikan kepada individu. Manakala, pembangunan diberikan kepada sekumpulan pekerja.
Jangka masa. Jangka pendek untuk latihan. Manakala, jangka panjang untuk pembangunan.

Matlamat. Latihan untuk meningkatkan prestasi kerja semasa. Manakala, pembangunan meningkatkan prestasi kerja sepanjang kerjaya.

FUNGSI PENGURUS SUMBER MANUSIA

Perancang. Merancang dan menguruskan aktiviti pengrekrutan, pemilihan dan pengambilan pekerja baharu.

Fasilitator. Menyediakan program latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pekerja.

Penyelaras. Menyelaras hal-hal berkaitan dengan keselamatan dan kesihatan pekerja.

Penilai prestasi. Memantau prestasi dan penawaran pampasan seperti ganjaran dan faedah kepada pekerja.

Pengantara. Bertindak sebagai orang tengah dalam isu-isu disiplin pekerja dan berbincang dengan kesatuan sekerja.

Juruaudit. Menilai prestasi pekerja.

CABARAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Perkembangan teknologi. Pekerja perlu didedahkan kepada perkembangan teknologi terkini seperti pengetahuan teknologi maklumat untuk meningkatkan kecekapan mereka.

Faktor ekonomi. Perubahan ekonomi akan mempengaruhi permintaan terhadap buruh di pasaran. Ekonomi negara meningkat, maka permintaan terhadap tenaga buruh meningkat. Sebaliknya, jika ekonomi negara menurun, maka permintaan terhadap buruh juga menurun.

Faktor politik. Polisi sesebuah negara sentiasa berubah dan mempengaruhi dasar buruh seperti dasar pengambilan pekerja asing.

Globalisasi. Syarikat perlu meningkatkan daya saing dengan mengurangkan kos dan meningkatkan kualiti agar dapat bersaing di pasaran antarabangsa yang kompetitif.

Peningkatan penyertaan wanita dalam sektor pekerjaan. Organisasi perlu prihatin terhadap keperluan dan masalah wanita serta menjaga kebajikan mereka.

Perubahan semasa. Peka terhadap perubahan dasar kerajaan.

OBJEKTIF PERANCANGAN SUMBER MANUSIA

Memastikan penggunaan sumber manusia dalah efektif untuk mencapai matlamat organisasi.

Memenuhi keperluan pekerja secara optimum.

Meramal dan merancang keperluan tenaga kerja pada masa depan.

FAKTOR PENENTUAN KEPERLUAN SUMBER MANUSIA

Perubahan teknologi. Tenaga kerja yang mempunya kamahiran dalam bidang IT semakin diperlukan kerana perkembangan teknologi maklumat dan bidang sains.

Keadaan ekonomi. Jika ekonomi meleset, pekerja dikurangkan. Sebaliknya, jika ekonomi berkembang, pekerja ditambah.

Pertumbuhan perniagaan. Jika terdapat banyak syarikat yang menjalankan perniagaan baharu, maka permintaan terhadap tenaga kerja akan meningkat.

Pengurangan kos. Organisasi ingin meningkatkan produktiviti dengan mengurangkan kos atau melakukan penstrukturan semula seperti downsizing dan merekayasa.

SYARAT-SYARAT PERKHIDMATAN

Jawatan yang ditawarkan.

Tarikh mula berkerja.

Gaji.

Faedah-faedah sampingan.

Waktu dan tempat berkerja.

Peraturan dan syarat kerja.

Sumbangan KWSP.

Cuti tahunan dan cuti sakit.

PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 1

BAB 4 KEWANGAN

PERANAN PENGURUS KEWANGAN

Membuat analisis dan perancangan kewangan. Penyediaan belanjawan, penyata aliran, dan sebagainya agar selari dengan objektif organisasi.

Membuat keputusan pelaburan dan menentukan jenis pelaburan. Pengurus perlu memastikan setiap keputusan pelaburan yang diambil mendatangkan keuntungan perlu menilai dan memilih sumber pembiyaan yang terbaik serta menggunakan sumber dengan berkesan bagi memperoleh pulangan yang baik.

Menjaga kecairan dan keuntungan syarikat. Pengurus kewangan pelu menentukan nisbah kecairan yang sesuai serta menentukan tingkat keuntungan yang dipelukan.


PRINSIP INSURANS

Ganti rugi. Merujuk kepada pemberian ganti rugi atau pampasan mengikut nilai lindungan atau nilai kerugian yang dialami sahaja. Terdapat 3 prinsip tambahan iaitu caruman dan sumbangan, subrograsi dan limpah.

Doktrin punca terdekat. Memberi pelindungan bagi kerugian yang dialami atau risiko yang diinsuranskan sahaja. Kerugian yang berlaku bukan dari risiko yang diinsuranskan tidak akan dibayar ganti rugi.

Kepentingan boleh diinsuranskan. Menekankan bahawa si diinsurans mesti mempunya kepentingan ke atas harta atau nyawa yang diinsuranskan. seseorang tidak boleh membeli insurans untuk melindungi nyawa atau harta orang lain yang tidak mempunyai hubungan dengannya kerana dia tidak akan mengalami kerugian akibat berlakunya sesuatu risiko itu.

Penuh percaya mutlak. Memerlukan sikap jujur dan kepercayaan antara penginsurans dan si diinsurans dalam memberi maklumat masing-masing agar penipuan tidak berlaku.

PERBANDINGAN ANTARA OBJEKTIF KEWANGAN

OBJEKTIF MEMAKSIMUMKAN KEUNTUNGAN SYARIKAT

Tidak menyeluruh kerana hanya mementingkan keuntungan semasa.

Bersifat jangka pendek.

Tidak mengambil kira nilai masa wang.

Tidak mengambil kira risiko.

Hayat perniagaan pendek kerana mementingkan keuntungan sahaja.

OBJEKTIF MEMAKSIMUMKAN KEKAYAAN PEMEGANG SAHAM

Menyeluruh dan tidak tertumpu pada keuntungan semata-mata.

Bersifat jangka panjang.

Mengambil kira nilai masa wang.

Mengambil kira risiko.

Hayat perniagaan lebih panjang kerana kerana syarikat mempunyai matlamat yang lebih menyeluruh.

PERBEZAAN ANTARA PEMBIAYAAN EKUITI DENGAN PEMBIAYAAN HUTANG

Pembiayaan ekuiti. Sumbangan dana daripada pemilik perniagaan yang diperoleh melalui saham biasa atau perolehan tertahan. Contohnya, penjualan syarikat kepada pemegang saham.

Pembiyaan hutang. Merupakan dana yang diperoleh daripada pihak luar dan perlu dibayar balik apabila sampai tempoh matang. Contohnya, penjaman jangka panjang dan pinjaman jangka pendek.

JENIS POLISI INSURANS NYAWA

Polisi insurans nawa seumur hidup. Si diinsurans membayar premium yang tetap sehingga akhir hayatnya. Pampasan penuh berserta bonus akan diberikan kepada waris apabila si diinsurans meninggal dunia.

Polisi insurans nyawa bayaran terhad. Si diinsurans membayar premium untuk satu tempoh yang tetap. waris dapat pampasan jika si diinsurans meninggal dunia sebelum tempoh matang. Tidak mendapat pampasan jika si diinsurans masih hidup selepas tmpoh matang. Polisi dianggap telah luput.

Polisi insurans nyawa bekal hidup. Si diinsurans membayar premium untuk satu tempo masa yang tertentu seperti 15-20 tahun. apabila polisi matang, si diinsurans akan menerima jumlah penuh polisi dan bonus. Nilai pampasan akan dibayar kepada waris jika si diinsuran smeninggal dunia sebelum tempoh matang.

MAKSUD UNSUR GHARAR, MAISIR DAN RIBA

Gharar. Tidak ada penjelasan dalam perjanjian. Si diinsurans tidak tahu dimana wang dilaburkan dan dari mana sumber ganti rugi diterima.

Maisir. Berunsur perjudian. Butir perjanjian tidak dijelaskan dengan terperinci.

Riba. Bermaksud mendapat pelangan dalam bentuk faedah atau bunga.

JENIS SUMBER PEMBIAYAAN JANGKA PENDEK

Overdraf. Satu jenis kemudahan yang disediakan oleh bank kepada pemegang akaun semasa yang membenarkannya mengeluarkan wang yang melebihi baki yang terdapat dalam akaunnya.

Pemfaktoran. Kemudahan pembelian akaun penghutang pernigaan oleh institusi kewangan.

Penerimaan juru bank. Disediakan oleh bank bagi pelanggan yang sering kegiatan import dan eksport dengan tujuan mempermudahkan perdagangan antarabangsa.

Pinjaman berjangka. Pinjaman tetap yang diberikan bagi tempoh tertentu dan digunakan untuk memperoleh aset tetap.

JENIS RISIKO YANG DIHADAPI OLEH FIRMA PERNIAGAAN.

Risiko boleh diinsurans. Risiko yang kemungkinan berlakunya sesuatu kejadian dapat ditentukan secara kaedah saintifik atau perangkaan. Contoh risiko yang boleh diinsuranskan ialah kematian, kebkaran, kemalangan, ketidakjujuran dan kecurian.

Risiko tidak boleh diinsuranskan. Risiko yang kekerapan kejadiannya tidak dapat ditentukan secara perangkaan. Contoh risiko yang tidak boleh diinsuranskan ialah bencana alam, kejadian hutang lapuk dan kemelesetan ekonomi.

PERANAN INSURANS

Perlindungan kepada si diinsurans. Memberi perlindungan kepada si diinsurans daripada risiko kecederaan atau kerugian akibat kemalangan.

Perlindungan kepada individu dan keluarga. Membekalkan simpanan dan pampasan kepada ahli keluarga jika berlaku kematian seperti menanggung kos pendidikan anak-anak.

Melicinkan perjalanan perniagaan. Memberi jaminan ganti rugi kepada peniaga jika berlaku sebarang kerugian. Peniaga dapat menumpukan prhatian sepenuhnya kepada perniagaan mereka tanpa risau akan risiko yang dihadapi.

Sumbangan kepada negara. Dana yang diperoleh syarikat insurans daripada permium dapat digunakan untuk mebiayai pelaburan dalam projek pembangunan negara.

Menyediakan peluang pekerjaan. Hal ini dapat mengurangkan masalah pengangguran dan meningkatkan pendapatan negara.

PRINSIP OPERASI TAKAFUL

Mudharabah. Perkongsian keuntungan antara peserta dengan syarikat takaful dalam sesuatu pelaburan.

Tabarruk. Menderma dengan ikhlas untuk mewujudkan dana bagi kebajikan bersama.

PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 1

BAB 3 PEMASARAN

CIRI-CIRI PRODUK(Philip Kolter)

Produk teras. Faedah utama atau kepuasan yang diperoleh oleh penggua daripada pembelian dan penggunaan sesuatu produk atau tujuan utama pembelian dibuat. Contohnya, faedah asas telefon adalah untuk perhubungan.

Produk sebenar/ketara. Ciri/sistem yang sebenarnya ada pada sesuatu produk untuk menyokong faedah asanya. Contohnya, jenama telefon ini ialah samsung.

Produk tambahan/sampingan. Faedah tambahan yang diperoleh selepas pembelian atau penggunaan sesuatu produk. Contohnya, waranti telefon keluaran samsung ialah 1 tahun.

SRTATEGI PENENTUAN HARGA CAMPURAN PRODUK

Penentuan harga barisan produk. Harga berbeza bagi setiap jenis produk.

Penentuan harga produk opsyenal. Produk pilihan dengan harga lebih murah.

Penentuan harga produk tawanan. Harga produk pelengkap lebih mahal daripada harga produk utama.

Penentuan harga produk sampingan. Mengurangkan kos pengeluaran dengan menjual produk sampingan.

Penentuan harga produk ikatan (product bundle). Membeli secara pukal dengan harga lebih murah.

JENIS KONFLIK SALURAN AGIHAN

Koflik mendatar. Konflik antara ahli saluran agihan pada peringkat yang sama dalam saluran agihan yang berlainan. Contohnya, pemborong vs. pemborong.

Konflik menegak. Konflik antara ahli saluran agihan pada peringkat yang berlainan dalam saluran agihan yang sama. Contohnya, pemborong vs. peruncit.

PROSES PEMASARAN

Menilai peluang pemasaran. Melibatkan aktiviti penyelidikan pemasaran untuk mengumpulkan maklumat tentang persekitaran pemasaran.

Menilai sasaran pasaran. Melibatka aktiviti segmentasi pasaran, penyasaran pasaran dan peletakan pasaran.
Membentuk campuran pemasaran. Merujuk kepada penggabungan elemen pemasaran (produk, pengedaran, penetapan harga dan promosi) untuk mempengaruhi permintaan produk.

Mengurus usaha pemasaran. Organisasi perlu mengorganisasikan sumber pemasaran, melaksanakan dan mengawal rancangan pemasaran.

MAKSUD PEMASARAN

Pemasaran ialah satu proses pertukaran produk dan nilai yang bertujuan untuk memaksimumkan kepuasan pengguna di samping mencapai objektif pemasaran organisasi.

KEPENTINGAN PEMASARAN KEPADA PERNIAGAAN

Membantu perniagaan meningkatkan tingkat jualan produk seterusnya memperoleh untung yang lebih lumayan.

Pemasaran dapat membantu perniagaan memperluaskan syer pasaran produk serta mencapai kepimpinan pasaran terhadap produk yang ditawarkan dalam pasaran.

Pengeluar boleh melakukan penjenamaan semula kepada sesuatu produk dan memberi satu imej baru kepada pengguna di pasaran.

Membantu pengeluar membangunkan pasaran, iaitu memperkenalkan produk sedia ada di sesuatu pasaran yang baharu.

FUNGSI PEMBORONG DALAM PERNIAGAAN

Sebagai orang tengah yang menghubungkan pengeluar dan peruncit.

Membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit.

Menambahkan nilai produk dengan menyediakan perkhidmatan pembungkusan, penggredan dan pengankutan.

Menyediakan kemudahan perundangan kepada pengeluar dan peruncit.

Menyediakan kemudahan kredit dan perkhidmatan teknikal peruncit.

Membekalkan maklumat pasaran kepada peruncit.

MAKSUD SRATEGI PENENTUAN HARGA PSIKOLOGI

Mengikut strategi ini, gelagat pembelian penggua sangat dipengaruhi oleh persepsi atau emosi mereka terhadap produk yang ditawarkan.

Pengguna sering mengaitkan harga produk yang tiggi dengan kualiti yang tinggi.

Bentuk harga psikologi yang lain adalah penggunaan harga ganjil seperti RM99.99 untuk mempengaruhi persepsi penggua bahawa harga jualan itu adalah lebih mura daripada RM100.00.

HALA TUJU SISTEM PEMASARAN

Memaksimumkan kepuasan pelanggan. Memastiak setiap barangan yang digunakan oleh pengguna dapat membawa kepuasan kepada mereka.

Memaksimumkan pilihan pengguna. Barang yang dijual oleh pemasar perlu memenuhi cita rasa dan kehendak pengguna. Pengguna mempunyai pelbagai pilihan semasa membei barangan.

Meningkatkan kualiti kehidupan. Pemasar perlu memberikan perhatian serius terhadap kebersihan alam sekitar dan produk yang mesra alam lazimnya mempunyai kualiti yang lebih tinggi.

Memaksimumkan penggunaan. Pemasar beranggapan pengguna yang banyak akan menggalakkan pengeluaran yang banyak.

FAKTOR PENGELUAR MELAKUKAN SASARAN PASARAN

Saiz dan pertumbuhan segmen. Pengeluar akan memilih saiz pasaran yang besar dan kadar pertumbuhan yang tinggi kerana ianya menghuntungkan.

Potensi persaingan. Pengeluar akan tertarik dengan sesuatu segmen pasaran sekiranya jenis produk pengganti yang wujud dalam pasaran itu tdak banyak kerana kurang persaingan.

Kesesuaian dengan objektif. Pengeluar harus memastikan sama ada ia mempunyai sumber yang mencukupi untuk menyasar segmen tersebut dan menghadapi  persaingan.

JENIS STRATEGI SASARAN PASARAN

Pemasaran tidak dibezakan. Strategi yang mengabaikan perbezaan segmen pasaran dan menyasar keseluruhan pasaran dengan satu produk. Strategi pemasaran tidak dibezakan sesuai digunakan oleh syarikat pembuatan pakaian sekolah memandangkan pakaian tersebut mempunyai permintaan yang btinggi dan pasaran yang luas.

Pemasaran dibezakan. Pengeluar akan menyasarkan beberapa segmen pasaran dengan mengeluarkan pelbagai produk bagi setiap segmen pasaran serta menggunakan campuran pemasaran yang berlainan.

Pemasaran tertumpu. Menyasarkan satu atau beberapa segmen pasaran dan mereka bentuk produk yang khusus untuk segmen tersebut. strategi ini biasanya digunakan oleh firma bersaiz kecil yang kekuranga sumber kewangan.

Pemasaran mikro. Satu amalan sasaran pasaran yang menyesuaikan produk serta rancangan pemasaran untuk memenuhi cita rasa pengguna atau lokasi yang spesifik. terbahagi kepada dua aspek, pemasaran tempatan dan pemasaran individu.

KLASIFIKASI PRODUK

PRODUK PENGGUNA

Produk mudah beli. Produk yang dibeli secara kerap, serta-merta dan tidak perlu membuat perbandingan yang banyak oleh pengguna. boleh dibahagikan kepada 3 iaitu produk asas(beras), produk gerak hati(majalah) dan produk kecemasan(membeli ubat apabila sakit).

Produk beli-belah. Produk yag tidak kerap dibeli. pengguna mengambil masa yang lama untuk memperoleh maklumat serta membuat perbandingan(harga, kualiti, janama dan gaya) sebelum membeli produk tersebut. Contohnya, pakaian dan perabot.

Produk istimewa. Produk yang mempunyai ciri yang unik atau tarikan istimewa dari segi jenama, jenis, dan gaya sehingga pengguna sanggup membayar kos yang tinggi untuk mendapatka produk tersebut. Contohnya, barang antik.

Produk tidak dicari. Produk yang tidak diketahui oleh pengguna akan kewujudannya di pasaran atau tidak terfikir ingin membeli barang tersebut. Produk ini memerlukan aktiviti promosi untuk menyedarkan atau menarik minat pengguna terhadap produk tersebut. Contohnya, insurans.

PRODUK PERINDUSTRIAN

Bahan dan bahagian. Merujuk kepada bahan mentah dan bahan separuh siap yang digunakan dalam proses menghasilkan produk akhir.

Barang modal. Produk tahan lama yang membantu melicinkan operasi pengeluaran. Contohnya, mesin dan jentera.

Pembekalan dan perkhidmatan. Contohnya, Perkhidmatan pembaikan dan penambahbaikan peralatan kilang.

PENENTUAN HARGA PRODUK BAHARU

Kaedah penarahan pasaran. Pengeluar akan menetapkan harga yang tinggi setanding dengan kualiti produk yang dijual bagi memdapatkan keuntungan maksimum. Jualan sedikit tapi untung banyak. Permintaan adalah tidak anjal dimana pengguna lebih mementingkan kualiti daripada harga. Contoh produk ialah barang mewah.

Kaedah penembusan pasaran. Pengeluar akan menetapkan harga jualan yang rendah supaya dapat menembusi pasaran yang lebih luas dan memperoleh syer pasaran yang lebih besar. Pengguna suka harga yang rendah dan terus setia terhadap produk baharu tersebut. Contoh produk ialah barang keperluan harian.

PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 1

BAB 2 PENGELUARAN

PROSES PENGELUARAN

Input. Merujuk kepada faktor-faktor pengeluaran yang digunakan untuk menghasilkan keluaran.

Proses tranformasi. Merujuk kepada proses menukarkan input kepada output.

Output. Merujuk kepada hasil yang diperoleh daripada proses pengeluaran.

Sistem pengeluaran. Terdiri daripadapelbagai bahagian yang saling berkaitan dalam menjlankan operasi sesebuah organisasi.

Subsistem pengeluaran. Sistem yang lebih kecil atau khusus dalam sistem yang besar atau luas.


REKA BENTUK PENGELUARAN

Simplification. Berkaitan dengan usaha untuk memudahkan proses pengeluaran denggan menggabungkan pelbagai langkah yang terlibat dalam proses pengeluaran.

Standardizition. Merupakan satu proses untuk membentuk standard bagi kuantiti, kualiti, dan prestasi sesebuak syarikat.

Modular. Teknik yang melibatkan gabungan komponen dalam pelbagai cara untuk menghasilkan produk yang unik. Bahagian produk atau komponen boleeh ditukarganti dengan mudah.

JENIS PENGELUARAN

Pengeluaran mengikut tempahan. Penghasilan produk spesifik yang mengikut tempahan pengguna dalam kuantiti yang kecil. Contoh, pembinaan jambatan.

Pengeluaran secara massa. Menghasilan seumlah produk yang standard dan mempunyai permintaan yang stabil secara besar-besaran mengikut kehendak pasaran. Contoh, makanan.

Pengeluaran secara berkelompok. Dalam bntuk kelompok tertentu, iaitu, satu kelompok produk akan dihasilkan terlebih dahulu dan diikuti oleh kelompok produk yang lain. Contoh, percetakan buku.

MAKSUD MEREKAYASA

Proses mereka bentuk semula proses-proses kerja yang kritikal dan struktur organisasi secara radikal bertujuan untuk meningkatkan kecekapan serta mencapai kemajuan yang lebih besar.

KEBAIKAN MEREKAYASA

Dapat menyediakan barang dan perkhidmatan yang berkualiti.

Dapat mengurangkan kos perniagaan.

PRINSIP ISO 9000

Merupakan satu standard bagi sistem kualiti dan bukan bagi produk atau perkhidmatan yang telah dihasilkan.

Mestilah berasaskan kepada sistem dokumentasi iaitu dengan cara merekodkan semula perkara yang dibuat dan mengesahkan semua perkara yang dibuat mematuhi dokumen tersebut.

Mementingkan pencegahan masalah bukannya penyelesaian masalah yang telah berlaku.

JENIS SUSUN ATUR KILANG

Susun atur tetap. Kedudukan produk adalah tetap. Input dan proses pengeluaran akan kekal di satu lokasi sehingga produk tersebut siap. Sesuai untuk produk besar dan berat. Contoh, pembinaan jambatan.

Susun atur produk. Semua input akan disusun khusus mengikut urutan penhasilan sesuatu produk. Sesuai untuk pengeluaran secara besar-besaran dan penghasilan produk seragam. Contoh, pengeluaran kasut.

Susun atur proses. Semua input disusun mengikut fungsi kerja. Sesuai bagi pengeluaran produk yang tidak seragam, dalam kumpulan kecil. Ini dapat menjimatkan kos.

MAKSUD KAIZEN

Penambahbaikan yang berterusan dan melibatkan keseluruhan organisasi termasuk produk, operasi, dan aspek tenaga manusia.

KEPENTINGAN KAIZEN

Mengurangkan kos pengendalian mesin, meningkatkan output.

Mencari penyelesaian kepada masalah secara berterusan.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN LOKASI KILANG

Penawaran tenaga buruh yang mahir dan berkualiti. Jika sesebuah firma berintensifkan buruh, firma tersebut akan beroperasi di kawasan dimana kadar upah adalah rendah.

Kos pengankutan. Firma yang menjalankan kegiatan ekonomi eksport sesuai dibuat berdekatan pelabuhan. hal ini untuk mengurangkan kos pengankutan.

Bahan mentah. Bahan mentah yang murah tapi berkualiti penting. Industri yang banyak menggunakan bahan mentah sesuai ditempatkan berdekatan dengan pembekal sepaya dapat mengurangkan kos pengeuaran.

LANGKAH-LANGKAH MENGGUNAKAN PDCA (dr.walter A. shewhart-shewhart cycle/the daming wheel)

Plan(rancang). Memahami latar belakang masalah dan kedudukan masalah, mengkaji kesan dan akibat masalah. Menganalisis masalah. Mencadangkan penyelesaian.

Do(laksana). Setelah mendapat kelulusan dan peruntukan, laksanakan cadangan seperti yang dirangcang.

Check(periksa). Mengukut kejayaan dan membandingkan kedudukan masalah sebelum dan selepas pelaksanaan cadangan selesai.

Action(tindakan).Mengamil tindakan susulan bagi memastikan kaedah baharu dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasi yang memuaskan.

KAEDAH PEMERIKSAAN OUTPUT

Pemeriksaan menyeluruh. Untuk mengesan item yang rosak dan cacat dengan segera. Melibatkan pengambilan setiap sampel output untuk dikaji dan diperiksa satu demi satu. Hanya sesuai untuk pengeluaran kuantiti yang kecil shaja kerana pemeriksaan setiap sampel mengambl masa yang lama dan kos pemeriksaan yang tinggi.

Pelan persampelan. Pemeriksaan satu sampel kecil yang akan digunakan untuk membuat kesimpulan umum tentang lot item yang dikeluarkan. Sampel akan dipilih secara rawak. had terima kualiti ditentukan.jika bilangan unit rosak melebihi had terima maka keseluruhan lot item akan ditolak.

PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 1

BAB 1 PERNIAGAAN & PERSEKITARANNYA

KONSEP ASAS SESUATU PERNIAGAAN

Barang dan perkhidmatan. Barang ialah produk fizikal yang boleh dilihat seperti pakaian dan makanan. Perkhidmatan ialah produk bukan fizikal yang dapat memberi kepuasan dan nilai faedah kepada pengguna seperti perbankan dan perhotelan.

Pertukaran nilai. Nilai aktiviti perniagaan dalam bentuk wang yang diterima antara penjual dengan pembeli.

Keuntungan perniagaan. Manfaat bagi setiap aktiviti perniagaan dan merupakan ganjaran kepada peniaga kerana sanggup menanggung risiko dalam perniagaan.

Kepuasan atau nilai faedah kepada pengguna. Pengguna akan membeli barang jika barangan tersebut memberi kepuasan maksimum atau  nilai faedah kepadanya.

Penjual dan pembeli. Penjual merupakan individu yang menawarkan produk. Pembeli ialah individu yang menggunakan produk yang dikeluarkan.

FAKTOR PENGELUARAN

Bahan mentah. Input yang digunakan dalam proses transformasi untuk menghasilkan output. Contohnya, kayu balak untuk membuat perabot.

Modal insan. Individu yang menyumbangkan masa, tenaga dan kemahiran dalam aktiviti perniagaan.

Modal. Sebarang bentuk kekayaan yang digunakan untuk menambahkan kekayaan dalam aktiviti perniagaan. Contoh, wang dan aset.

Teknologi. Kaedah menjalankan aktiviti perniagaan mengikut perkembangan semasa.

Keusahawanan. Individu yang berani mengambil risiko dan berpandangan jauh dalam perniagaan.

PROSES PERNIAGAAN

INPUT. Faktor-faktor pengeluaran yang akan digunakan oleh kilang untuk mengeluarkan barangan.

PROSES TRANSFORMASI. Proses pertukaran dan tambah nilai input organisasi dengan menggunakan pengurusan dan teknologi bagi menghasilkan output.

OUTPUT. Barang atau perkhidmatan yang dihasilkan.

PERSEKITARAN PERNIGAAN

PERSEKITARAN UMUM

Persekitaran ekonomi. perubahan ekonomi akan mempengaruhi kuasa beli dan corak perbelanjaan pengguna.

Persekitaran persaingan dan jaringan. Jika ada persaingan, peniaga dapat melakukan inovasi terhadap barang dan perkhidmatan mereka. jika ada jaringan perniagaan, pakatan strategik boleh dibuat antara perniagaan dengan pembekal, pengilang atau pengedar untuk menghasilkan produk atau memasarkannya di pasaran.

Persekitaran sosiobudaya. berkaitan dengan kepercayaan, agama, adat resam, cita rasa, dan gaya hidup masyarakat yang pelbagai kaum.

Persekitaran politik dan perundangan. Kerajaan mempengaruhi aktiviti perniagaan melalui penguatkuasaan undang-undang untuk memastikan perniagaan beroperasi dengan adil serta menjaga kepentingan pengguna.

Persekitaran teknologi. Penggunaan teknologi dapat meningkatkan kemampuan bersaing sesebuah perniagaan.

Persekitaran prasarana. Merujuk kepada kemudahan infrastruktur yang sedia ada bagi memudahkan perasi perniagaan.

Persekitaran antarabangsa. Perniagaan antarabangsa meliputi eksport, import, sdan juga pelaburan langsung di negara lain.

PERSEKITARAN TUGAS/PIHAK YANG BERKEPENTINGAN

Pelanggan. Merupakan individu yang membeli barang dan perkhidmatan yang dikeluarkan oleh firma.

Pembekal. Merupakan pihak yang membekalkan sumber input atau bahan mentah kepada perniagaan.

Pembiaya. Pihak yang memberi pinjaman kepada perniagaan. Contoh, bank.

Kerajaan. Pihak yang menggubal dasar-dasar dan menguatkuasakan undang-undang agar perniagaan dapat beroperasi dengan lancar.

Pekerja. Sumber manusia dalam sesebuah perniagaan yang menggerakkan aktiviti perniagaan agar berjalan dengan lancar.

Pesaing. Merujuk kepada syarikat yang mengeluarkan produk yang sama dan dijual dalam pasaran yang sama dengan produk usahawan.

Masyarakat. Merupakan pemerhati terhadap barang dan perkhidmatan syarikat. Contoh, sebagai pengguna, masyarakat membeli barangan dan perkhidmatan.

PERNIAGAAN PERKONGSIAN

KEBAIKAN

Modal yang lebih bayak mudah dikumpulkan melalui sumbangan daripada ahli-ahli perkongsian.
Mudah ditubuhkan kerana tidak terikat dengan akta syarikat 1965.

Kemahiran dan kepakaran yang berlainan dapat dikumpulkan dan digabungkan antara rakan kongsi.
Rakan kongsi boleh menjalankan pengkhususan kerja.

Tidak perlu membayar cukai syarikat. Hanya cukai pendapatan perseorang sahaja yang dikenakan atas setiap rakan kongsi.

Risiko dan kerugian ditanggung bersama oleh semua rakan kongsi.

KEBURUKAN

Menanggung liabiliti tidak terhad kecuali bagi pekongsi berhad.

Perniagaan adalah tidak kekal dimana ia terpaksa dibubarkan jika ada ahli yang hilang kelayakan.

Kemungkinan timbulnya konflik dan ketidaksefahaman yang membawa kepada tindakan undang-undang terhadap perkongsian.

Jumlah modal yang dikumpulkan adalah terhad berbanding dengan syarikat berhad.
Tiada persaiang antara pengurusan dengan pemilik.

BENTUK AKTIVITI PERNIAGAAN(PENGELUARAN&PERHIDMATAN)

PENGELUARAN(aktiviti menhasilkan barang untuk dijual)

Ekstraktif. Mengeluarkan atau mengekstrak bahan mentah daripada perut bumi tanpa mengubah bentuk asalnya. Contohnya, pembalakan, perlombongan, dan perladangan.

Barang konsumer. Barang yang dibeli oleh pengguna akhir untuk kegunaan sendiri atau keluarganya. Contoh, beras dibeli untuk dimakan.

Barangan industri. Bahan mentah diproses atau tambah nilai menjadi produk separuh siap atau produk siap. Contoh, padi diproses menjadi beras.

Barang pembuatan. Aktiviti menggunakan bahan mentah untuk menghasilkan barang siap atau barang separuh siap. Contoh, getah digunakan untuk menghasilkan tayar dan sarung tangan.

Pemasangan. Aktiviti memasang komponen-komponen untuk menghasilkan barang siap. Contohnya, pemasangan komponen kereta dan komputer.

PERKHIDMATAN(aktiviti melibatkan penawaran barang tidak nampak)

Perkhidmatan pengeluar. Contoh, perkhidmatan pengankutan, perundangan, perhubungan, insurans, kewangan, dan hartanah.

Perkhidmatan awam. Contoh, perkhidmatan pendidikan, kesihatan, dan pertahanan.

Perkhidmatan lain. Contoh, perkhidmatan borong, perubatan, peruncitan, pelancongan dan restoran.

LANGKAH PENUBUHAN KOPERASI

Permohonan dibuat kepada pengarah Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM).

Setelah mendapat kelulusan, satu jawatankuasa penaja (terdiri daripada 10 org) dibentuk.

Mesyuarat agung permulaan diadakan untuk memdapatkan ketetapan dari bakal ahli untuk menubuhkan koperasi serta menerima undang-undang kecil dan memilih anggota lembaga koperasi.

Dokumen pendaftaran perlu dihantar dalam satu minggu selepas mesyuarat agung penubuhan.

Satu sijil perakuan akan dikeluarkan oleh Pengarah Suruhanjaya Koperasi Malaysia sebagai bukti yang sah. Kopersi hanya boleh beroperasi setelah menerima sijil itu.

CABARAN PERNIAGAAN MASA HADAPAN

Globalisasi. Persaingan sengit dari segi kualiti, harga dan penyampaian produk yang dikeluarkan.
Peningkatan kemajuan teknologi. Merlukan kepakaran dalam IT untuk mengurus perniagaan. Modal tinggi.

Kewujudan blok-blok perdagangan. Ketepuan pasaran dan persaingan yang sengit.
Kekurangan sumber. Inovasi dan kreativiti yang tinggi diperlukn untuk meningkatkan produktiviti.

Perubahan struktur demografi. Kebanjiran tenaga wanita dalam pasaran memerlukan kemudahan dan suasana kerja yang berbeza dari suasana biasa.

KEBURUKAN SYARIKAT BERHAD

Penubuhannya lebih rumit kerana tertakluk kepada syarat-syarat ketat dalam akta syarikat.

Pengurusan syarikat dikawal oleh lembaga pengarah dan bukan pemilik syarikat.

Laporan kewangan syarikat perlu ditunjukkan kepada pemegang saham dan diaudit. Oleh itu, tiada kerahsiaan.

Cukai syarikat yang tinggi dikenakan.

PERBEZAAN ANTARA TAHAP PRIMER DAN SEKUNDER

Tahap primer. Aktiviti pengeluaran ekstraktif, iaitu aktiviti mengeluarkan bahan mentah dari sumber semula jadi di daratan dan lautan. Contoh, aktiviti perlombongan.

Tahap sekunder. Aktiviti memproses bahan mentah yang diasilkan dari tahap primer kepada barang siap dan separuh siap. Contoh, memproses balak menjadi perabot.


KEBAIKAN PERDAGANGAN DOMESTIK

Mewujudkan peluang pekerjaan agar kadar pengangguran dapat dikurangkan.

Menjimatkan tukatan asing kerana wang kita tidak mengalir ke luar negara.

Menggunakan input dalam negara secara optimum dan mengelakkan pembaziran.